Richiedere una CNS - Firma Digitale
Che cos'è
La CNS è un dispositivo (Smart Card o Token USB) che contiene il certificato di sottoscrizione per la firma digitale e il certificato di autenticazione, entrambi con validità 3 anni.
La FIRMA DIGITALE è il risultato di una procedura informatica con un effetto giuridico equivalente a quello di una firma autografa. L’apposizione di una firma digitale ad un documento informatico ne garantisce:
- Autenticità: la firma digitale garantisce l’identità del sottoscrittore
- Integrità: la firma digitale assicura che il documento non sia stato modificato dopo la sottoscrizione.
- Non ripudio: la firma digitale assicura che chi ha sottoscritto il documento informatico non potrà disconoscerlo.
La CARTA NAZIONALE DEI SERVIZI (CNS) è lo strumento che consente l'identificazione certa dell'Utente (Titolare del Certificato) per l’accesso ai servizi on-line della Pubblica Amministrazione, come ad esempio i servizi consultabili sul sito dell'Agenzia Delle Entrate (fisconline/entratel), del Registro Imprese, Cassetto Digitale dell’imprenditore, ecc.
Vengono rilasciate entrambe sullo stesso supporto. I certificati CNS e Firma Digitale vengono rilasciati dalla Camera di Commercio sui seguenti supporti informatici:
- Smart Card: dispositivo che si presenta come una tessera elettronica. Per poterla utilizzare è necessario un apposito lettore di smart card da collegare al computer.
- Token wireless Digital DNA: dispositivo di firma digitale di ultima generazione progettato per rendere l'esperienza utente più semplice e intuitiva, in totale sicurezza. Il Token, accompagnato dall'App correlata DigitalDNA IC (scaricabile immediatamente dal Google Play ovvero dall’App Store) garantisce le massime prestazioni attraverso un'usabilità semplice e sicura da smartphone e tablet, pur mantenendo la stessa funzionalità e usabilità con il mondo PC/Mac e le applicazioni precedentemente utilizzate.
Modalità di richiesta alla Camera di Commercio e documenti necessari
Allo sportello virtuale: la Camera delle Marche mette a disposizione degli utenti il RICONOSCIMENTO DA REMOTO, cioè dalla propria scrivania. Consulta l'apposita sezione
Attenzione: l'AGID - autorità di Vigilanza - ha imposto un vincolo di associazione univoca Codice Fiscale - numero di cellulare - indirizzo email. Questo significa che per ogni codice fiscale, quindi per ogni richiedente, dovrà essere comunicato un numero di cellulare e un indirizzo mail diverso.
Riconoscimento on line per il rilascio da remoto
Dove trovo PIN e PUK
I codici PIN e PUK sono contenuti nella busta virtuale inviata dall'indirizzo e-mail no-reply@infocamere.it all'indirizzo e-mail fornito in fase di richiesta. Nella mail è presente il link che permette di scaricare il PDF cifrato, il link ha una validità di 15 giorni.
In caso di smarrimento della e-mail e quindi dei relativi codici PIN e PUK, è necessario contattare l'assistenza.
Validità dei certificati
I dispositivi di firma digitale hanno una durata di 3 anni e possono essere rinnovati per altri 3.
RINNOVO DEI CERTIFICATI
Per poter effettuare il rinnovo, i certificati non devono risultare scaduti, revocati o sospesi alla data della richiesta.
E' indispensabile venire muniti della CNS-firma digitale da rinnovare nonché del pin di accesso, necessario per poter completare la procedura.
SI CONSIGLIA DI FARE PARTICOLARE ATTENZIONE ALLA DATA DI SCADENZA DELLA CNS E DI PROCEDERE AL SUO RINNOVO PRIMA DELLA SCADENZA.
E' possibile eseguire il rinnovo:
- nei 90 giorni precedenti la data di scadenza
- entro e non oltre il giorno lavorativo antecedente la data di scadenza. Dopo tale data, il rinnovo non sarà più possibile
Il rinnovo della CNS DEVE ESSERE ESEGUITO ON LINE collegandosi al sito nella sezione "Rinnovo dei certificati", con pagamento con carta di credito. Il costo è di 18.00 euro (+ IVA)
ATTENZIONE la procedura di rinnovo non è conclusa con il pagamento, i certificati vanno installati nel supporto, come evidenziato dalla finestra che si apre
MAIL DI AVVISO DI SCADENZA
Per ricordare all'utente la scadenza del dispositivo, Infocamere invia tre mail di avviso di scadenza, una 30 gg. prima della scadenza, una 15 gg. prima e una 3 gg. prima.
La mail è un servizio di cortesia e non un obbligo contrattuale e viene inviata automaticamente all'indirizzo di posta elettronica comunicato in fase di rilascio. La scadenza della carta non può essere imputata dall'utente ad Infocamere, per il ritardo o il mancato invio della mail, nè tantomeno alla CCIAA. L'onere di ricordarsi della scadenza della carta è in capo al titolare del dispositivo.
Sospensione e riattivazione
Per tutti i dispositivi emessi dalla Camera di Commercio (CA InfoCamere/CA Aruba) e in corso di validità è possibile effettuare operazioni di sospensione, riattivazione e revoca dei certificati.
La revoca o sospensione del certificato viene segnalata attraverso la pubblicazione di liste di revoca e sospensione.
In caso di smarrimento o inutilizzo prolungato del dispositivo, prima di revocare definitivamente il certificato di firma, è possibile sospenderne la validità.
La sospensione è un’operazione con cui la CA annulla in maniera reversibile i certificati.
La richiesta di sospensione e riattivazione può essere effettuata online:
- per i certificati emessi dalla CA InfoCamere al seguente link: (https://id.infocamere.it/infocamere/firma_digitale/sospensione_e_riattivazione)
- per i certificati emessi con CA Infocert/Aruba al seguente link: (https://card.infocamere.it/infocard/pub/richiesta-sospensione_5621)
Revoca
In caso di smarrimento, sottrazione, rottura, blocco involontario o variazione dei dati riportati nei certificati digitali è possibile richiedere la revoca dei certificati. Con la revoca si annulla definitivamente la validità del certificato prima della naturale scadenza.
La revoca dei certificati emessi dalla CA InfoCamere può essere richiesta tramite le modalità riportate sul sito https://id.infocamere.it/infocamere/firma_digitale/revoca.
Per i certificati emessi con CA Infocert/Aruba consultare il sito: https://card.infocamere.it/infocard/pub/richiesta-revoca_5627
Assistenza
Per ricevere assistenza sui prodotti di firma digitale consulta la pagina: https://supporto.infocamere.it/aswsWeb/selectLanding?idProduct=FRMN&userRole=frmnud
Certification Authority e manuali operativi
Dal 24/11/2020 la Camera di Commercio opera in qualità di Autorità di Registrazione per conto della Certification Authority InfoCamere, società informatica del sistema camerale.
Nell'erogare il servizio di rilascio della Firma Digitale/CNS, la Camera di Commercio fa riferimento ai seguenti manuali operativi
Per i dispositivi rilasciati fino al 21/11/2020, la Camera di Commercio si avvaleva della Certification Authority Aruba, i cui manuali operativi sono disponibili al seguente link
Software per l’utilizzo della firma digitale
Per effettuare il download del software di firma digitale consultare il seguente link: https://id.infocamere.it/infocamere/download_software/download_software
Per scaricare l’app DigitalDNA IC, che consente di utilizzare da mobile la tua DigitalDNA Key, consulta il link: https://id.infocamere.it/infocamere/download_software/app_digital_dna