Welcome to Ancona
L'arrivo delle grandi navi da crociera nello scalo dorico ha messo in moto già dal 2005 il progetto di accoglienza turistica "Welcome to Ancona", coordinato dalla Camera di Commercio delle Marche,
capofila di un gruppo di soggetti pubblici e privati attivi per la promozione del suo territorio.
Da allora molta strada è stata fatta e quello di Welcome si è affermato come un vero e proprio modello di lavoro che vede tutti gli attori istituzionali coesi a fare delle Marche il baricentro dell'area macroregionale
con un cuore pulsante nel porto dorico e grandi prospettive di crescita legate alle risorsa mare.
A sancire e strutturare la collaborazione delle istituzioni coinvolte - Camera di Commercio delle
Marche, Regione Marche, Autorità di Sistema Portuale del Mare Adriatico Centrale e Comune di
Ancona - sul progetto Welcome to Ancona, la firma di un protocollo di collaborazione per la
valorizzazione della città di Ancona e del suo “waterfront”; secondo una visione condivisa che vede nello scalo dorico una risorsa strategica per lo sviluppo turistico dell’intero territorio in considerazione dei significativi flussi internazionali di passeggeri-croceristi che esso è in grado di generare.
L'iniziativa nella sua complessa articolazione costituisce un'importante operazione di marketing
territoriale realizzata, con successo, dalla Camera di Commercio attraverso un significativo investimento finanziario e professionale, mediante il quale è stato possibile approntare un adeguato piano di accoglienza dei croceristi e in generale dei turisti in arrivo nel porto dorico.
Nello specifico i partner assicurano una serie di azioni e strumenti volti al potenziamento dei servizi
turistici in area portuale, come l’integrazione dei servizi di accoglienza tra Centro di Informazione e
Accoglienza Turistica - I.A.T. della Regione Marche sito nei locali degli ex Magazzini del Sale in
area portuale e presso il desk informativo "Infopoint", allestito all'interno del Terminal Crociere
in collaborazione con il Comune di Ancona, che grazie al proprio personale appositamente dedicato al progetto, oltre a fornire ai croceristi informazioni utili per visitare la città, consente di ottenere informazioni sul gradimento dei servizi proposti ed anche suggerimenti e proposte per il futuro.
L’Infopoint è aperto nei giorni di approdo.Inoltre l’Autorità Portuale eroga servizi turistici innovativi in
area portuale la APP turistica gratuita “Welcome to Ancona”, il “Wayfinding” e il virtual tout del Porto
Antico.
L’intera operazione di promozione è comunicata anche attraverso stendardi, bandiere di benvenuto, apposita segnaletica stradale con cartelli direzionali posizionati in entrata ed in uscita della città e nei principali punti strategici al fine di indirizzare il flusso turistico verso il porto.
Le ulteriori attività di accoglienza che vengono con puntualità organizzate in occasione di ogni approdo sono molteplici e tra le principali si ricordano:
• comunicazione e aggiornamento degli orari taxi, navette, bus chiese e farmacie;
• allestimento del Terminal Crociere con apposita ed aggiornata cartellonistica e totem informativi;
• consegna ai croceristi del materiale promozionale di tutti i partner progettuali e gestione della
logistica;
• predisposizione, somministrazione ai croceristi delle customer satisfaction e analisi dei dati;
• Particolarmente curata è l’immagine della città sia dal punto di vista culturale che di animazione.
Gli eventi culturali vengono veicolati attraverso appositi strumenti promozionali, segnalando
aperture straordinarie e facilitazioni per i croceristi, inoltre, sono aperti in maniera del tutto
eccezionale: il Museo Archeologico, il Museo Diocesano, il Museo della Città, Santa Maria
della Piazza, la Chiesa del Gesù, la chiesetta di Santa Maria di Portonovo e la Loggia dei
Mercanti.
DOCUMENTI INFORMATIVI:
• Comunicato Conferenza stampa di apertura della stagione crocieristica 16 maggio 2019
• Risultati edizione 2019
• Calendario crocieristico (in aggiornamento)
LINK UTILI: